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售后服務
售后服務承諾: 
      1、提供完整的技術資料,包括軟件、儀器操作手冊、用戶使用說明書、檢定證書、測試報告等,免費培訓技術人員(不少于24小時)。
      2、對于買方選購的與貨物有關的配套物品,我方主動提供滿足貨物接口要求的技術條件及資料。
      3、我方嚴格按照合同規定的交貨期及交貨順序交貨,滿足工程貨物安裝進度的要求。
      4、主動為用戶培訓現場運行人員并提供相關資料。
      5、產品在運輸途中若發生損壞、丟失等,我方承諾在接到通知時起,急件24小時,一般72小時內進行修理或補發零部件。
      6、我方將派高水平的工程技術人員,檢查實驗人員,有實踐經驗的工人技師到現場,參加貨物開箱檢驗,指導安裝和調試。參加試運行和性能驗收試驗,直至貨物 投運。我方承諾,根據合同派往現場參加開箱檢驗的人員能夠全權處理開箱中出現的問題;參加指導安裝調試的人員有一定的技術水平,能夠協調或解決安裝調試過 程中全部問題;參加試運行的人員能夠全權處理貨物所有問題。
      7、產品實行免費保修叁年,終身維護。無論何方原因造成的貨物缺陷、部件損壞,我方先進行現場服務并提供有關配件,確因用戶原因的事后雙方協商解決有關事 項。在不大量改動硬件的情況下,免費完成對全部應用程序進行版本升級,并提供相應升級程序。
      8、我方承諾,接到用戶現場服務通知2小時內給予答復,保證24小時內派人到達現場。
      9、隨時滿足用戶對備品備件的要求。

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